各商品ページをご参照ください

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11:00～18:00（土日祝を除く）

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

■消費税 10%
■配送料:定期購入の場合、送料は無料です。但し、沖縄県への配送のみ1,300円（税込）を頂戴いたします。
■手数料：NP後払いご利用の場合、225円（税込）ご負担いただきます。

クレジットカード、NP後払い、atone、Apple Pay、LINE Pay、携帯キャリア決済
■atone:atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
■NP後払い：商品を受取後、請求書が別途送付されますので期限内にお支払いください。
　

■クレジットカード:商品注文時にお支払いが確定します。クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
■LINE Pay:「LINE」が提供する、事前にチャージしたLINE Pay残高を使って決済できるサービスです。 
　※銀行口座、セブン銀行ATM、ファミリーマート(Famiポート)、ローソンレジでチャージが可能です。 
　ご利用いただく場合は、事前にLINE Payの登録が必要となります。 LINEアプリを起動し、ウォレットタブからLINE Payをクリックいただき、新規登録を進めてください。 
■Apple Pay：ご登録のクレジットカードにより異なります。
■携帯キャリア決済:お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に携帯電話料金と一緒に請求されるため、その支払期限に基づきます。
■atone:atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。
■NP後払い：商品を受取後、請求書が別途送付されますので期限内にお支払いください。
　お支払いはコンビニ、郵便局、銀行、どこでも可能です。
　請求書記載に従い発行日から14日以内にお支払いください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
　ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
　
※注意事項
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込/NP後払いサービスご利用分も含まれます。）までです。
同社による与信審査に通らなかった場合はご注文のキャンセルをさせていただくか、別の決済手段のご案内をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご注文から1~2営業日に発送、ご注文日から通常2~4日程でお届けいたします。 
※定期商品2回目以降のご注文はお届け予定日に合わせて配送致します。 
※沖縄や離島などへのお届けの場合は通常よりお時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。
必ず発送前にお問い合わせ先からメールにてご連絡ください。 

■返品条件について
お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
F E M S I R公式オンラインサイトでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に破損等があった場合は、以下の条件に該当する場合に限り返品・返金を承ります。
返品に係る送料は、以下の【返品に関するご注意事項】に記載する場合を除き、当社が負担いたします。
返品のご返送の際はご連絡日から10日以内にご発送をお願いいたします。
①商品到着後7日以内かつご返送の前に、弊社お問い合わせ窓口にメールにてご連絡をいただいていること。
②返品する商品が全て揃っていること。
③商品が未開封であること。（未開封とは外箱も未開封、またはシュリンクを剥がしていない、商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。）
※ご注意
F E M S I R公式オンラインサイト以外の販売店、またはamazonから購入された商品の返品は承ることができません。
ご購入された店舗または事業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■返品に関するご注意事項
・ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料につきましても弊社で負担することはできません。
・弊社商品は医薬品ではなく化粧品ですので、効果効能を保証するものではありません。ご期待いただいた効果等がなかったことを理由とする返品はお受けできませんのでご了承ください。

■ご注文後のキャンセルについて（全商品共通）
ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。なお、商品発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
■未成年契約を理由とした法定代理人によるキャンセルについて（全商品共通）
未成年者の方は事前に法定代理人の同意を得た上でご注文いただくようお願いしておりますが、同意を得ずにご注文された場合は、法定代理人の方から弊社お問い合わせ窓口にメールにてご連絡いただき、ご注文の経緯をご確認させていただきました後に、当社がキャンセルすることが適切と判断した場合に限り、キャンセルを承らせていただきます。
ただし、以下の場合につきましてはキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください
・ご注文者が既婚者の場合。
・ご注文者が詐術を行った場合。(例：同意書の偽造等。)
・契約に基づく弊社からの請求金額が、ご注文者が処分を許されていると判断できうる金額の場合。
■定期コースのキャンセル（ご解約）について
各種定期コースは、次回配送予定日の10日前までに弊社お問い合わせ窓口にメールにて「解約」のご連絡をいただいた場合のみ、当該発送分以降の解約を承ります。次回配送予定日の10日前までの解約のご連絡が無い場合は自動継続してお届けさせていただきます。
※特定の定期コースにおいて、定期コース初回発送分をお受け取り後2回目発送前のキャンセルは通常価格で購入時との差額8,620円＋税をご請求させていただきますのでご注意ください。
■ご注意事項（受領拒否について）
万一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、お届けした商品の受取拒否をされた場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

領収書の発行は原則行っておりません。

ウェブサイトでの商品の色合いやデザインは、製造時期により実際の商品と異なる場合がございます。ご容赦ください。